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Silvia Tiberi - Impresa digitale (2019)

booking | 0 Commenti | 101 visite | 3-05-2021, 19:01
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SAGGISTICA e MANUALI
Silvia Tiberi - Impresa digitale (2019)

Silvia Tiberi - Impresa digitale (2019)
Italiano | 2019 | ISBN: 882038924X

La tecnologia digitale ha fatto drammaticamente aumentare la quantità di canali per fare business: il cliente consuma contenuti quando e dove vuole, passa con naturalezza dal canale fisico al digitale in momenti specifici definiti solo dai suoi bisogni, ricerca e approfondisce in autonomia i contenuti necessari a soddisfare le proprie domande. E si aspetta dai brand la risposta giusta, al momento giusto, con il giusto contenuto, indipendentemente dal canale. I manager devono affrontare l’ardua impresa di andare oltre la classica comunicazione push per rispondere al consumatore omnicanale. Non devono preoccuparsi di “metterlo al centro”, perché il cliente ci si è già messo da solo: devono piuttosto gestire il ciclo di vita del contenuto e dell’esperienza, superando i compartimenti stagni fra i canali, e affidandosi alla tecnologia digitale adeguata. Questo libro è un metodo, una dima, che in 5 fasi guida alla realizzazione di contenuti di qualità all’interno di una strategia aziendale unificata, utilizzando l’infrastruttura necessaria – attività, processi, organizzazione, dati e tecnologia digitale – per trasformare il proprio business in un’impresa digitale.

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